Раздельчики: AppleApple SEO Smashing JournalSmashing Journal ДизайнДизайн Для вдохновениеДля вдохновение НовостиНовости Социальные сетиСоциальные сети СтартапыСтартапы ТехногретТехногрет

Увеличение вторичных продаж

Увеличение вторичных продаж

Бизнес строится на постоянных клиентах, которые приходят к вам и с какой-то периодичностью совершают покупки. Это происходит потому, что эти люди уже что-то у вас приобрели, имеют доверие к вам и лояльность. И с ними гораздо проще работать и продавцам и менеджерам. Им проще доводить их до покупок.

Читать далее →

Оставить комментарий

Метки: , ,

Опубликовал: Дизайнер от 25 Ноя 2014 в 22:42

Увеличение потока клиентов

увеличение продаж

Это самый дорогой из всех способ увеличения потока продаж.

Увеличивать поток клиентов нужно постоянно, а не тогда, когда происходит падение продаж. Постоянно и системно. Но это не является гарантией успеха. Поскольку, если у вас не отлажены бизнес-процессы, то увеличение продаж будет незначительным.

Читать далее →

Оставить комментарий

Метки: , ,

Опубликовал: Дизайнер от 25 Ноя 2014 в 22:28

Лояльность – улица с двухсторонним движением

лояльность клиентов

Сложно добиться лояльности клиента. Клиенты, которые думают, что другой консультант может дать большую ценность, могут быстро забыть о прошлых чудесах, которые Вы для них осуществили и сменить поставщика. Работа над отношениями с клиентами связана с долгосрочными взаимовыгодными совместными действиями. Без этого нельзя говорить ни о какой лояльности.
Читать далее →

Оставить комментарий

Метки: ,

Опубликовал: Дизайнер от 09 Сен 2014 в 23:19

Кейс: форумы, как бесплатный поиск клиентов

поиск клиентов на форуме

Несмотря на избитость этого способа, форумы до сих пор остаются одним из самых эффективных инструментов партизанского маркетинга. Безусловно, по сравнению с нулевыми, сейчас намного труднее продвигать свой бренд, продукт или услугу через форумы. Но факт в том, что аудитория некоторых проектов превышает несколько сотен тысяч человек в день (babyblog, например). И игнорировать такой траффик было бы глупо.

Читать далее →

Оставить комментарий

Метки: ,

Опубликовал: Дизайнер от 11 Июл 2014 в 10:13

Интернет-магазин: как общаться с клиентом?

интернет-магазин

Если у клиента есть проблема, ее нужно решать. Оставлять проблему нерешенной нельзя. Это табу. Клиент, например, позвонил, пожаловался, либо он чем-то недоволен, вам нужно разобраться во всем. Понятно, что бывают клиенты, которые только и ищут повод для спора. От них лучше избавляться как-то потихонечку, чтобы они к вам больше не обращались. Лучше пусть к вашим конкурентам идут.

Однако есть люди, которые действительно адекватно звонят и говорят: «Да что такое! Что вы мне привезти не можете?!». Если вы качественно с этими клиентами поработаете, то можно минус перевести в плюс.

Читать далее →

Оставить комментарий

Метки: , ,

Опубликовал: Дизайнер от 03 Июл 2014 в 20:50

Как выбрать поставщика для интернет-магазина

поставщик

В цепочке продаж любого интернет-магазина, от торгового гиганта до обычной группы Вконтакте, всегда существует ключевой элемент – поставщик. Именно от того, насколько четко будут выстроены ваши отношения с поставщиками, во многом зависит успех всего ИМ-бизнеса.

Для того чтобы перейти к рассмотрению частных вопросов, нам необходимо выработать некие общие критерии оценки поставщиков.

Читать далее →

Комментарии (2)

Метки: , , ,

Опубликовал: Дизайнер от 30 Июн 2014 в 11:02

Чем привлечь клиента?

привлечение клиентов

На вашем сайте обязательно должны быть инструменты по привлечению внимания покупателя в виде конкретных выгод. И не только на Главной странице. Здесь все зависит от того, что технически ваш сайт позволяет сделать.

Если вы можете расположить на любой странице сайта все, что угодно (у вас куплена CMS), то располагайте выгоды на всех страницах. Выгоды должны изображаться в виде картинок + текст. Текст должен совпадать с той картинкой, которая изображена. Что это может быть?

Читать далее →

Оставить комментарий

Метки: , ,

Опубликовал: Дизайнер от 03 Июн 2014 в 16:04

Как повысить лояльность покупателей?

интернет-магазин

Интернет-магазины являются тем видом бизнеса, который действительно нуждается в лояльности со стороны клиентов и формировании собственной заинтересованной аудитории. Направление рекламно-маркетингового бюджета исключительно на привлечение новых посетителей не принесет должного эффекта, если не разработать грамотную программу лояльности для удержания уже существующих клиентов.

С целью повышения лояльности среди клиентов Интернет-магазина можно использовать немало инструментов, как каждый по отдельности, так и комбинируя в процессе экспериментов. Давайте рассмотрим интересные методы, которые вы можете применить для своего онлайн-магазина прямо сейчас.

Читать далее →

Оставить комментарий

Метки: , ,

Опубликовал: Дизайнер от 24 Мар 2014 в 12:00

Как составить портрет клиента?

портрет клиента

Чтобы найти и привлечь потенциального покупателя, прежде всего, необходимо понять, где и кого искать. А уже потом, на основе составленного портрета целевой аудитории, можно понять, чем именно ее можно заинтересовать, и какие маркетинговые каналы коммуникации можно использовать, чтобы донести требуемую вам информацию.

Читать далее →

1 Комментарий

Метки: , , , ,

Опубликовал: Дизайнер от 22 Мар 2014 в 16:25

Как повысить качество лидов

Как повысить качество лидов

Привлечение клиентов – это итого совместной работы отдела маркетинга и продаж

Как относится Ваш отдел продаж к лидам, которых поставляет маркетинговый отдел? Важно отметить, что привлечение и дальнейшее обслуживание клиентов – это итог совместной работы отдела продаж и маркетинга. Но, зачастую, отдел продаж не воспринимает всерьез клиентов (лидов), которых “добывает” в нелегком бою отдел маркетинга. Как положить конец этому противостоянию?

Читать далее →

Оставить комментарий

Метки: , ,

Опубликовал: Дизайнер от 13 Мар 2014 в 13:02