Раздельчики: AppleApple SEO Smashing JournalSmashing Journal ДизайнДизайн Для вдохновениеДля вдохновение НовостиНовости Социальные сетиСоциальные сети СтартапыСтартапы ТехногретТехногрет

Обзор простых и доступных инструментов для юзабилити-тестирования

Существует мнение, что юзабилити-тестирование занимает много времени и стоит немалых денег. Хотя хорошее и полное юзабилити-тестирование безусловно может занять много времени, но может быть простым и недорогим. Прочитав статью вы узнаете, что существует целый ряд различных онлайн-инструментов, которые помогут вам провести тест над вашим сайтом и выявить ошибки в юзабилити.

Сейчас мы рассмотрим пять наиболее известных онлайн-инструментов, которые помогут вам получить максимальную отдачу от тестирования пользователями и при этом ваши затраты будут минимальными.

1. Userfly

Userfly является браузерным онлайн-инструментом. После регистрации, вы сможете очень легко настроить  и запустить его на своем сайте путем добавки нескольки строк. Когда пользователи посещают ваш сайт, вы можете посмотреть, что именно они нажимали, куда ходили, как водили мышью и т.п. Все это делается прямо в вашем браузере, так что от вас не потребуется ни каких дополнительных установок. Также вы можете получить доступ к сайту с любого компьютера.

Плюсы:

— Бесплатная тестовая запись

— Простая настройка

— Низкая стоимость

— Мгновенные результаты

Минусы:

— Не работает с AJAX

— Совместим не со всеми браузерами

— Нет обратной связи с пользователями

2. UserTesting.com

UserTesting.com имеет уникольный подход к юзабилити-тестированию. Они платят пользователям деньги за выполненые тесты, а результаты передают вам. Тем самым, вы получаете возможность давать пользователю сценарий и определять что вы от них хотите (например: найти книгу «Гарри Поттер»). Вы также имеете возможность выбрать целевую аудиторию: пол, возраст, страна, и т.п.

Примерно через час после завершения теста, вы получите полноэкранную видеозапись. Человеку который тестировал сайт, поручено комментировать каждый шаг и говорить все, что он думает.

Посмотреть видео-пример и интервью с человеком который тестировал сайт.

Плюсы:

— Качественный сервис

—  Простая настройка

—  Может быть использован для тестирования любого веб-сайта, а не только своего

— Использование «Viddler» для видео, что вы сможете комментировать свое видео прямо во время просмотра

— Рекомендуется для тестирование больших и сложных сайтов

Минусы:

— Нет возможности задать личный вопрос в службу поддержки

3. Open Hallway

«Open Hallway» подобен UserTesting.com, т.к сервис также позволяет записывать аудио и видеозаписи. Однако, большим отличием является то, что вы являетесь человеком, который создаст и настроит тест, а позже передаст людям для тестирования. После создание теста вы получите ссылку на тест, в которой будет предоставлена инструкция.

Когда тест закончится, вам предостовляется возможность посмотреть их видео(со звуком) в полно-экраном режиме.

Плюсы:

— Может быть использован для тестирования любого веб-сайта, а не только для своего

— Поддержка записи полноэкранного режима и голоса

— Может быть использован для тестирования настольных приложений, а также веб-сайтов.

Минусы:

— Тест ограничен 10-тью минутами

— Требуется человек, который будет создавать и контролировать тесты

4. Silverback

«Silverback» отличается от всех других инструментом тем, что это НЕ онлайн приложение. Это программное обеспечение для Mac OS X, которое использует камеру, встроенную в большинство компьютеров фирмы Mac. Пока пользователь выполняет какие-либо задачи, камера и микрофон записывает их реакцию. Позже вы сможете посмотреть и проанализировать.

Единственным недостаток «Silverback» является то, что вам скорее всего придеться самостоятельно приглашать людей для проведения теста.

Плюсы:

— Бесплатная 30-дневная пробная версия

Можно видеть реакцию людей

Минусы:

— Стоимость выше, чем у других

— Только для Mac OS X

Заключение

Не стоит останавливаться на одном варианте, попробуйте посмотреть и протестировать все варианты и определить что вам больше подходит под ваши нужды. Например, Userfly отлично подходит для быстрого и дешевого тестирования, для того чтобы получить примерную «картину» о том, как пользователи используют сайт. В то время, как UserTesting.com является более мощным  и идеально подходит для больших и сложных сайтов.

А какие Вы инструменты или методы используете для юзабилити-тестирования?

На правах рекламы:
Собрались устанавливать двери? Не можете найти отзывы и комментарии покупателей? отзывы двери софья, это то, что вам нужно.

Метки: , ,

Опубликовал: Дизайнер от 02 Дек 2009 в 18:30